Innehållsförteckning

• Betalningsmetoder & Transaktionssäkerhet
• Komplett Spelutbud åt Varje Smaker
• Bonusprogram samt Lojalitetsfördelar
• Licensiering & Spelarskydd
• Kvalificerad Kundtjänst Dygnet Runt

Betalningsmetoder & Transaktionssäkerhet

På Gambiva prioriterar vi omedelbara och säkra transaktioner. Man har implementerat de mest tillgängliga betalningslösningarna inom den svenska marknaden för att erbjuda våra kunder högsta flexibilitet. Genom samarbete hos ledande betalningsleverantörer säkerställer vi att både insättningar samt uttag genomförs med bästa säkerhetsnivå.

Betalningsmetod
Insättning
Uttag
Handläggningstid

BankID	Ja	Ja	Omedelbart
Swish	Ja	Ja	Omedelbart
Trustly	Ja	Ja	0-24 timmar
Banköverföring	Ja	Ja	1-3 bankdagar
Kreditkort (Visa/Mastercard)	Ja	Nej	Omedelbart

Denna plattform använder SSL-kryptering av 256-bitars teknik, detta är identiska säkerhetsnivå såsom banker använder. Samtliga monetära transaktioner säkras enligt Europeiska betalningsdirektiv direktiv PSD2, vilket garanterar ytterligare verifiering vid överföringar.

Stort Spelutbud åt Alla Smaker

Gambiva erbjuder över 2000 spelautomater samt casinospel hos marknadens ledande utvecklare. Vårt bibliotek uppdateras regelbundet med nya alternativ för till bibehålla spelupplevelsen aktuell & spännande. Man samarbetar hos erkända leverantörer exempelvis NetEnt, Microgaming, Play’n GO, och Evolution Gaming.

Omtyckta Spelkategorier

Vår Gambiva Login plattform presenterar noggrant kurerade kategorier vilka förbättrar navigeringen:

• Jackpottspel: Växande jackpottar med vinstpotter vilka regelbundet passerar 10 miljoner kronor
• Bordsspel: Klassiska varianter för blackjack, roulette, baccarat samt poker innehållande olika insatsnivåer
• Live Casino: Autentisk casinoupplevelse med skickliga dealers genom realtid
• Megaways-slots: Nutida spelautomater innehållande upp emot 117,649 vinstlinjer
• Nya Spel: Senaste releaserna omedelbart från leverantörerna varje seven dagar

Kontrollerad Speldesign

Samtliga spel inom Gambiva utsätts för regelbunden testning av fristående revisorer för att försäkra rättvis återbetalning (Return to Player). Genomsnittliga genomsnittliga RTP på våra spelautomater ligger på 96,3 procent, vilket är över branschstandard.

Bonusprogram & Lojalitetsfördelar

Vi tror i att premiera våra lojala spelare med ett komplett VIP-program med exklusiva förmåner. Samtliga insats du gör bidrar till användarens lojalitetsstatus, detta ger åtkomst till individuella erbjudanden & omedelbara uttag.

1. Välkomstpaket: Nyblivna spelare erhåller en generös introduktionsbonus detta gäller vid bägge första, andra och tredje insättningen
2. Veckokampanjer: Regelbundna reload-bonusar, free spins samt cashback-erbjudanden every vecka
3. VIP-nivåer: Hierarkiskt system med fem steg – Brons, Silver, Guld, Platina & Diamant
4. Personlig VIP-värd: Dedikerad support till våra mest aktiva användare från guldnivån samt uppåt
5. Exklusiva turneringar: Regelbundna tävlingar med prispooler uppgående till över 100 000 kronor

Licensiering & Spelarskydd

Gambiva har en giltig spellicens hos Spelinspektionen (verifierad fakta: samtliga svenska onlinekasinon måste efter 1 januari 2019 besitta licens utfärdad av Spelinspektionen under svensk lagstiftning). Detta innebär så vi uppfyller alla lagkrav gällande kontrollerat spelande, AML-kontroller & integritetsskydd.

Man erbjuder flertalet verktyg till kontrollerat spelande: depositonslimiter, förlustgränser, tidslimiter & möjlighet för självavstängning genom Spelpaus.se. Vårt samarbete hos organisationer som Stödlinjen försäkrar att kunder alltid har tillgång till professionell hjälp.

Professionell Kundtjänst Hela dagen Runt

Gambivas supportteam existerar tillgängligt ständigt via livechatt, e-post och telefon. Dessa svenska medarbetare befinner sig utbildade gällande att hantera allt från tekniska problem till transaktionsfrågor. Typisk svarstid för livechatten uppgår till under två (2) minuter, & vi strävar alltid efter att lösa ärenden vid första samtalet.

Vår omfattande kunskapsbas innehåller mer än 150 utförliga artiklar som täcker dom vanligaste problemen. Gällande mer komplexa ärenden erbjuder vi skärmdelning där våra tekniker har möjlighet att assistera direkt i spelarens konto vid ditt godkännande.

Man förstår då samtliga spelare befinner sig unik, & därför anpassar vi vår service efter individuella önskemål. Oberoende av om spelaren är novis eller erfaren spelare, försäkrar Gambiva en trygg, underhållande samt rättvis erfarenhet med tydliga villkor & hastiga utbetalningar.